Motivatiebrief callcenter: voorbeeld voor klantenservice
In een callcenter draait het om luisteren, duidelijk uitleggen en rustig blijven. Met een korte, concrete brief laat je zien dat klanten bij jou in goede handen zijn.
- Functie
- Callcentermedewerker / klantenservice
- Briefduur
- ± 250 woorden
- Belangrijk
- Luisteren, geduld, duidelijk uitleggen
- Ervaring nodig?
- Meestal niet
Voorbeeld motivatiebrief callcentermedewerker
Gebruik dit voorbeeld als inspiratie. Een persoonlijke brief werkt vaak beter.
Geachte heer/mevrouw, Graag solliciteer ik naar de functie van callcentermedewerker. Ik help mensen graag verder en vind het prettig om aan het einde van een gesprek te merken dat iemand geholpen is. In mijn werk beantwoord ik vragen van klanten en zoek ik uit wat er precies aan de hand is. Ik luister eerst goed en vat samen wat ik heb gehoord, zodat de klant weet dat ik het begrijp. Daarna leg ik in gewone taal uit wat ik voor hem of haar kan doen. Bij een klacht blijf ik rustig en zoek ik naar een oplossing in plaats van naar een schuldige. Ik werk secuur in het klantsysteem, zodat een collega het gesprek later goed kan teruglezen. Nieuwe systemen leer ik snel. Ik ben flexibel inzetbaar, ook in de avond, en per direct beschikbaar. Graag vertel ik u meer in een gesprek. Met vriendelijke groet, [Jouw naam]
Motivatiebrief callcentermedewerker zonder ervaring
Een callcenter is een goede startplek: je wordt meestal ingewerkt. Laat zien dat je goed kunt luisteren en rustig blijft.
- Goed luisteren en doorvragen
- Duidelijk uitleggen in gewone taal
- Rustig blijven bij boze klanten
- Snel wegwijs in een computersysteem
- Flexibel in werktijden
- Doelgericht: je maakt het gesprek af
Voorbeeldzin
Ik heb nog geen callcenterervaring, maar in de winkel hielp ik dagelijks klanten met vragen en klachten. Ik luister goed, blijf rustig en leg dingen zo uit dat iemand het meteen snapt.
Korte motivatiebrief callcenter
Handig voor een online sollicitatieformulier: ongeveer 100 tot 150 woorden.
Geachte heer/mevrouw, Graag solliciteer ik als callcentermedewerker. Ik luister goed, leg dingen duidelijk uit en blijf rustig bij een klacht. Klanten help ik graag echt verder. Ik ben flexibel inzetbaar en per direct beschikbaar. Met vriendelijke groet, [Jouw naam]
Goede eigenschappen voor een callcentermedewerker
Kies er een paar die echt bij jou passen en werk ze uit met een concreet voorbeeld.
Veelgestelde vragen
Liever een brief die echt over jou gaat?
Beantwoord een paar makkelijke vragen en je krijgt een persoonlijke brief die je zelf kunt aanpassen.
Meer voorbeelden in klantenservice
Callcenter en klantenservicemedewerker.
Bekijk alle brieven in klantenservice